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Modes d'expédition

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, il faut donc compter 48h ouvrés de délais supplémentaire pour l'acheminement par la poste. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont sont d'apparence neutre, surdimensionnés et protégés.

 

Retour

Si un produit ne vous convient pas, il vous est possible de nous le retourner. Pour cela, vous devez nous le signaler dans les 48h à partir de la réception de votre colis.

Vous devrez alors nous retourner l'article par colissimo suivi sous 7 jours, accompagné de la copie de votre facture.

A réception de votre colis nous nous engageons à vous le rembourser sous 10 jours ouvrés.

 

 

Tarification :

Livraison en point relais : 4,99€ quelque soit le montant et le poids.

Colissimo Suivi : 5,99€ quelque soit le montant ou le poids.
Colissimo recommandé : 7,99€ quelque soit le montant ou le poids.

Colissimo international : 12€ quelque soit le montant et le poids.

 

Délais de livraison des colis :

Délais moyens constatés : 72h à 5 jours ouvrés, suivant la période de l'année, les délais de la poste et les jours fériés.

 

En cas de retard ou de problème sur votre livraison vous pouvez contacter le service client par e-mail : contact@couteauxduchef.com